CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Para realizar cambios en ANTINATION debes hacer lo siguiente:
1.- Puedes solicitar un cambio escribiéndonos al correo ventas@antination.com . Debes enviar el producto a nuestra oficina en ventisquero 1111, bodega 9, Renca, con envio pagado. Una vez lo recibamos en nuestras bodegas y verifiquemos el estado del producto, procederemos a enviarte tu cambio por pagar.
2.- La devolución del dinero mediante uno de los siguientes mecanismos:
• Si compraste con Tarjeta de Crédito, procederemos a reversar la transacción en dicha tarjeta. Esta operación puede demorar hasta 10 días hábiles a partir de la notificación de reversa por parte de www.antination.com,.
• Si compraste con Redcompra o Transferencia Bancaria: solicitaremos tus datos bancarios para poder realizar una transferencia. ANTINATION garantiza la no difusión de tus datos a terceras personas. El plazo para realizar la transferencia bancaria por parte de ANTINATION, es de 10 días hábiles.
• Política de Cambios
• Los plazos para realizar una devolución o cambio por apreciaciones personales, corresponden a 10 días desde la fecha que recibiste el producto. Para cambios por fallas de fabricación, tienes hasta 90 días desde que recibiste el producto. Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original. Debes adjuntar la boleta/factura o ticket de cambio.
• Si el cambio es por el mismo producto (sólo cambia la talla y se mantiene código de producto y color), se respetará el precio de éste, aunque al momento de realizar el cambio haya subido. Si quieres cambiarlo por un producto de mayor valor, sólo pagarás la diferencia de precio. En estos casos los despachos son pagados por el cliente.
